|
|
Regulamin
Niniejszy regulamin określa szczegółowe zasady korzystania oraz dokonywania zakupów w Księgarni internetowej pod nazwą metrius.pl
1. Właścicielem Internetowej Księgarni metrius.pl jest
LH s.c.
ul. Krzywa 18 D
34-400 Nowy Targ
NIP: 735-261-41-82
2. Księgarnia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Zamówienia przyjmowane są ze strony www.metrius.pl, wyjątkowo telefonicznie (+48) 012 399 48 84 lub faksem (+48) 018 264 88 68
4. Wysłanie wypełnionego formularza zamówienia powoduje przyjęcie zamówienia.
5. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem automatycznie generowaną informację o przyjęciu zamówienia, w treści której znajduje się link, na który należy kliknąć w celu połączenia się ze stroną, na której można potwierdzić lub zrezygnować z zamówienia. Jeśli ww. potwierdzenie nie dotrze do księgarni w ciągu 5 dni kalendarzowych, zamówienie zostanie automatycznie skasowane.
6. W przypadku braku informacji ze strony Księgarni w ciągu 5 dni roboczych prosimy o kontakt.
7. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się - przy zamówieniach płatnych za pobraniem lub przelewem - po dotarciu do księgarni e-maila potwierdzającego przez klienta złożone zamówienie. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie potwierdzenia wpłynięcia pieniędzy na konto bankowe. W tytule przelewu, aby przyśpieszyć realizację, prosimy koniecznie podać nr zamówienia. Nr konta zostanie Państwu przesłany w momencie realizacji zamówienia.
8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców księgarni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
9. Możliwe są następujące formy płatności za zakupiony towar:
- za pobraniem (płatne przy odbiorze listonoszowi, na poczcie lub kurierowi),
- przedpłata na konto bankowe Księgarni
10. Zamówienia są realizowanie w kolejności ich otrzymywania, w ciągu 14 dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia (średni czas oczekiwania na przesyłkę wynosi 4 dni robocze).
11. Do każdego zamówienia jest dołączona faktura VAT, będąca dowodem zakupu. Jeśli faktura VAT ma być wystawiona na firmę, należy podać NIP oraz pełną nazwę i adres firmy. Dokonując zakupu zgadzają się Państwo na wystawienie faktury VAT bez podpisu. Faktura wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
12. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Wprowadzenie zmian do zamówienia może wydłużyć czas przygotowania towaru do wysyłki.
13. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48) 012 399 48 84, faksem (+48) 018 264 88 68 lub e-mailem.
14. Anulowaniu nie podlega zamówienie, które zostało już wysłane do Klienta. W takim wypadku Klient odsyła przesyłkę pokrywając koszt przesyłki oraz zwrotu.
15. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 (Dz.U.Nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient zakupujący towar w naszej Księgarni może z niego zrezygnować bez podania przyczyn, w ciągu 10 dni. Jest to możliwe tylko wtedy kiedy zakupiony towar nie był używany, kopiowany i nie uległ zniszczeniu.
Towar zwracany należy przesłać wraz z przesłaną fakturą VAT. Zapewniamy zwrot kosztów równowartości ceny towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto podane przez Klienta. Zwrotowi nie podlega koszt dostawy i odesłania towaru.
16. Jeżeli opakowanie otrzymanej przesyłki jest uszkodzone prosimy w obecności listonosza lub kuriera sporządzić protokół i nie odbierać przesyłki.
17. Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru znajdzie wady techniczne bądź uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien go odesłać przesyłką pocztową na adres Księgarni.
Z towarem wadliwym Klient odsyła otrzymaną fakturę VAT. Koszty poniesione przez Klienta związane z odesłaniem wadliwego towaru, Księgarnia zwróci po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji - najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy - jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu wydawniczego), Księgarnia zwróci Klientowi równowartość ceny zakupionego towaru przelewem bankowym na konto podane przez Klienta.
18. Księgarnia nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem, zwrot pieniędzy możliwy jest jedynie przelewem bankowym na konto podane przez Klienta.
19. Jeśli w ofercie Księgarni nie ma szukanej pozycji, prosimy o kontakt e-mailowy.
20. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, np. w przypadku wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego.
21. Do każdego zamówienia doliczone są koszty przesyłki, zależnie od wartości zamówienia, wybranej formy płatności oraz wybranego sposobu dostawy.
22. Cena wyświetlana przy produkcie nie zawiera opłaty za przesyłkę. Całkowity koszt zamówienia to wartość wybranych pozycji, koszt przesyłki i ewentualnie koszt pobrania.
23. Dane osobowe Klienta podane w formularzu zamówienia podlegają ochronie zgodnie z obowiązującym prawem. Zapewniamy bezpieczeństwo danych osobowych, są one wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia, nigdy nie udostępniamy ani nie sprzedajemy danych innym podmiotom lub osobom fizycznym. Klient wypełniając i zatwierdzając formularz zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, potwierdza jego znajomość oraz wyraża zgodę na realizację transakcji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
24. W przypadku pomyłki w realizacji zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt z Księgarnią.
25. Księgarnia zastrzega sobie prawo do przesyłania Państwu informacji dotyczących Jej działalności.
26. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach Księgarni wyłącznie w celach informacyjnych.
27. Jeżeli mimo dołożenia wszelkich starań, na stronach Internetowej Księgarni występują błędy lub nastąpiło nieprawidłowe działanie strony internetowej, prosimy zgłosić ten fakt do obsługi księgarni lub wysłać informację na nasz adres e-mail.
28. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z realizacji umowy zakupu jest sąd właściwy dla siedziby wykonawcy usługi.
29. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
30. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
|
|
|
|
